¿Te has planteado alguna vez cambiar el nombre, el logotipo o el diseño de tu marca? Si es así, quizás estés pensando en hacer un rebranding. Pero, ¿Qué es exactamente el rebranding y por qué puede ser beneficioso para tu negocio? En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre este proceso de transformación de la identidad de tu marca.
¿Qué es el Rebranding?
El rebranding es el proceso de cambiar la imagen y la personalidad de una marca, con el objetivo de adaptarse a las nuevas tendencias, necesidades y expectativas del mercado y de los consumidores. El rebranding implica modificar elementos visuales, como el nombre, el logotipo, los colores, las tipografías o el diseño web, pero también elementos intangibles, como la misión, la visión, los valores, el tono de voz o la propuesta de valor de la marca.
¿Por qué Hacer un Rebranding?
Existen diversas razones por las que una marca puede decidir hacer un rebranding. Algunas de las más comunes son:
- Actualizar la imagen de la marca: Con el paso del tiempo, la imagen de una marca puede quedar obsoleta o desfasada, lo que puede afectar a su reputación y a su atractivo. El rebranding permite renovar la imagen de la marca y hacerla más moderna, fresca y relevante.
- Diferenciarse de la competencia: En un mercado cada vez más saturado y competitivo, es fundamental destacarse de los demás y ofrecer algo único y diferente. El rebranding permite crear una identidad de marca distintiva y memorable, que capte la atención y el interés de los consumidores.
- Ampliar el público objetivo: A veces, una marca puede querer llegar a nuevos segmentos de mercado o a nuevos nichos de audiencia. El rebranding permite adaptar la imagen y el mensaje de la marca a las preferencias, necesidades y motivaciones de esos nuevos públicos, y así aumentar el alcance y la fidelidad de la marca.
- Reposicionar la marca: Otras veces, una marca puede querer cambiar su posicionamiento en el mercado, es decir, la forma en que los consumidores perciben su oferta y su valor. El rebranding permite redefinir la estrategia de marca y comunicar de forma clara y efectiva el propósito, la personalidad y la promesa de la marca.
- Pérdida de cuota de mercado: Cuando se pierde cuota de mercado frente a la competencia, es indicativo que la marca ya no es tan atractiva, relevante o diferenciada como antes. Hacer un rebranding en esta situación puede tener beneficios como: rejuvenecer la imagen y hacerla más moderna, reconectar con los clientes, reforzar valores, corregir problemas de reputación de la marca, innovar frente a la competencia entre otros.
- Eliminar la mala imagen: En algunos casos, una marca puede sufrir una crisis de reputación o una pérdida de confianza por parte de los consumidores, debido a algún escándalo, error o problema. El rebranding permite recuperar la credibilidad y la confianza de la marca, y transmitir una nueva imagen más positiva y transparente.
¿Cómo Hacer un Rebranding?
El rebranding no es una tarea sencilla ni rápida. Requiere de un análisis profundo, una planificación detallada y una ejecución cuidadosa. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para hacer un rebranding exitoso:
Paso 1: Analiza tu Situación Actual
El primer paso para hacer un rebranding es evaluar la situación actual de tu marca. Para ello, debes hacer un diagnóstico interno y externo, que te permita identificar tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Algunas de las preguntas que debes hacerte son:
- ¿Qué imagen tiene tu marca en el mercado y entre los consumidores?
- ¿Qué valores, atributos y beneficios asocias a tu marca?
- ¿Qué ventajas competitivas tiene tu marca frente a otras?
- ¿Qué problemas o desafíos tiene tu marca en la actualidad?
- ¿Qué objetivos quieres lograr con el rebranding?
Paso 2: Define tu Nueva Estrategia de Marca
El segundo paso para hacer un rebranding es definir la nueva estrategia de marca, es decir, la dirección y el enfoque que quieres darle a tu marca tras el cambio. Para ello, debes establecer los siguientes elementos:
- Misión: La misión es la razón de ser de tu marca, el motivo por el que existe y lo que aporta al mundo. Debe ser clara, concisa y coherente con tu oferta y tu público.
- Visión: La visión es la meta a largo plazo de tu marca, el lugar al que quieres llegar y el impacto que quieres generar. Debe ser inspiradora, ambiciosa y realista.
- Valores: Los valores son los principios y las creencias que guían el comportamiento y la cultura de tu marca. Deben ser auténticos, relevantes y diferenciadores.
- Propuesta de valor: La propuesta de valor es el beneficio principal que tu marca ofrece a los consumidores, y que te distingue de la competencia. Debe ser única, atractiva y convincente.
- Personalidad: La personalidad es el conjunto de rasgos y características que definen el tono y el estilo de tu marca. Debe ser consistente, coherente y memorable.
- Posicionamiento: El posicionamiento es la forma en que quieres que los consumidores perciban tu marca, en relación con otras marcas del mercado. Debe ser claro, específico y sostenible.
Paso 3: Implementa tu Nuevo Diseño de Marca
El tercer paso para hacer un rebranding es implementar el nuevo diseño de marca, es decir, la expresión visual y verbal de tu nueva estrategia de marca. Para ello, debes crear o modificar los siguientes elementos:
- Nombre: El nombre es la palabra o el conjunto de palabras que identifican a tu marca. Debe ser fácil de recordar, pronunciar y escribir, y debe reflejar la esencia y el propósito de tu marca.
- Logotipo: El logotipo es el símbolo gráfico que representa a tu marca. Debe ser simple, original y versátil, y debe transmitir la personalidad y los valores de tu marca.
- Colores: Los colores son los tonos que definen la paleta cromática de tu marca. Deben ser armoniosos, agradables y adecuados, y deben evocar las emociones y las sensaciones que quieres asociar a tu marca.
- Tipografías: Las tipografías son los tipos de letra que utilizas para escribir el nombre y los textos de tu marca. Deben ser legibles, elegantes y funcionales, y deben complementar el logotipo y los colores de tu marca.
- Diseño web: El diseño web es la estructura, la apariencia y la funcionalidad de tu sitio web. Debe ser atractivo, intuitivo y responsive, y debe ofrecer una experiencia de usuario óptima y satisfactoria. Uno de los componentes esenciales dentro del diseño web es el logo de tu marca y un aspecto fundamental en el favicon, ese pequeño icono que aparece en las pestañas del navegador que ayudan a los usuarios a reconocer tu marca y página web, en este otro artículo mostramos cómo añadir o cambiar el favicon en WordPress.
Errores que no debes cometer cuando haces rebranding
Algunos de estos errores que debes evitar son los siguientes:
- Hacer un rebranding sin una razón estratégica o sin un cambio real en la filosofía o la forma de hacer las cosas de la marca.
- No tener en cuenta el posicionamiento actual de la marca en el mercado y el impacto que el cambio puede tener en los clientes actuales y potenciales.
- No contar con los costes asociados al rebranding, que incluyen no solo los cambios de diseño, sino también la comunicación, la formación y la integración de los cambios en todos los puntos de contacto con el cliente.
Una vez terminado el rebranding da a conocer y explica los motivos
Comunicar y explicar el rebranding de tu marca es un paso clave para que el cambio sea bien recibido por tus clientes, empleados y socios.
Define el propósito y los objetivos del rebranding
Explica qué quieres lograr con el cambio, qué beneficios tendrá para tu negocio y tu público, y qué valores y personalidad quieres transmitir con la nueva imagen.
Crea una historia que conecte con tu audiencia.
No se trata solo de mostrar el nuevo logo o el nuevo nombre, sino de contar una historia que explique el porqué del cambio, el proceso creativo, los desafíos y las oportunidades que se abren con el rebranding. Haz que tu audiencia se sienta parte de la evolución de tu marca y genera emoción y expectativa.
Elige los canales adecuados para comunicar el rebranding
Según tu público objetivo y tu estrategia, puedes usar diferentes medios para difundir el cambio, como redes sociales, email marketing, web, blog, prensa, eventos, etc. Asegúrate de que el mensaje sea coherente y consistente en todos los canales y que llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Involucra a tus empleados y socios en el cambio
Ellos son los primeros embajadores de tu marca y deben estar alineados con el rebranding. Algunas formas de hacerlo son: hacer el lanzamiento interno de 4 a 6 semanas antes del lanzamiento público, no explicar solo las cosas que se han hecho, sino también el porqué se hizo el rebranding, hablar sobre los problemas que se intentan resolver, el pensamiento estratégico detrás de las decisiones creativas, etc…
Mide y evalúa los resultados del rebranding
Una vez que hayas comunicado el cambio, es importante que analices el impacto que ha tenido en tu negocio y tu audiencia. Puedes usar indicadores como el tráfico web, las menciones en redes sociales, el engagement, la satisfacción del cliente, las ventas, etc. Así podrás saber si el rebranding ha cumplido con tus expectativas y si necesitas hacer algún ajuste o mejora.
Ejemplos de Rebranding Exitosos
Para ilustrar mejor el concepto y el proceso de rebranding, te mostramos algunos ejemplos de marcas que han realizado rebrandings exitosos, y que han logrado mejorar su imagen y su posicionamiento en el mercado.
PH Peluqueros
Un ejemplo de rebranding lo tenemos en unos de nuestros clientes. Javier ostenta una peluquería de caballeros junto a su hermano, es un negocio familiar que ha transcendido de padre a hijos, contaban con una web pero necesitaban un aire fresco y actualizar imagen de marca. Aquí te comento el proceso de diseño.
Airbnb
Airbnb es una plataforma online que permite a las personas alquilar y ofrecer alojamientos en todo el mundo. En 2014, la marca decidió hacer un rebranding para reflejar su crecimiento y su expansión internacional. El rebranding consistió en cambiar el nombre (de AirBnB a Airbnb), el logotipo (de un estilizado globo terráqueo a un símbolo llamado “Bélo”, que representa a una persona, un lugar, un amor y una A) y el diseño web (más limpio, moderno y colorido). El rebranding también implicó la creación de un nuevo lema: “Belong anywhere”, que resume la filosofía y la propuesta de valor de la marca.
Spotify
Spotify es una plataforma de streaming de música y podcasts que cuenta con más de 300 millones de usuarios en todo el mundo. En 2015, la marca decidió hacer un rebranding para adaptarse a las nuevas tendencias y preferencias de los consumidores. El rebranding consistió en cambiar el color (de un verde oscuro a un verde más vivo y brillante), el logotipo (de un círculo con ondas sonoras a un círculo con tres líneas diagonales) y el diseño web (más dinámico, divertido y personalizado). El rebranding también implicó la introducción de nuevas funcionalidades, como la creación de listas de reproducción personalizadas y la integración con redes sociales.
Netflix
Netflix es una plataforma de streaming de películas y series que cuenta con más de 200 millones de suscriptores en todo el mundo. En 2014, la marca decidió hacer un rebranding para reflejar su evolución y su diversificación. El rebranding consistió en cambiar el logotipo (de un texto rojo con sombra a un texto rojo más plano y minimalista) y el diseño web (más elegante, intuitivo y personalizable). El rebranding también implicó la creación de un nuevo icono (una N roja sobre un fondo negro), que se usa para las aplicaciones móviles y las redes sociales.
Starbucks
Starbucks es una cadena de cafeterías que tiene más de 30.000 locales en todo el mundo. En 2011, la marca decidió hacer un rebranding para celebrar su 40 aniversario y para expandir su oferta más allá del café. El rebranding consistió en eliminar el nombre y el texto “coffee” del logotipo, y dejar solo la imagen de la sirena, que se simplificó y se amplió. El rebranding también implicó la introducción de nuevos productos, como té, zumos, bocadillos y alimentos ecológicos.
Apple
Apple es una empresa de tecnología que produce y vende dispositivos electrónicos, software y servicios online. A lo largo de su historia, la marca ha hecho varios rebrandings, pero el más significativo fue el que realizó en 1998, cuando lanzó el primer iMac. El rebranding consistió en cambiar el logotipo (de una manzana arcoíris a una manzana monocromática) y el diseño de los productos (de cajas grises a formas curvas y colores vivos). El rebranding también implicó la creación de un nuevo eslogan: “Think different”, que resume la filosofía y la innovación de la marca.
Conclusión
El rebranding es un proceso de cambio de la imagen y la identidad de una marca, que puede tener múltiples beneficios, como actualizar la imagen, diferenciarse de la competencia, ampliar el público objetivo, reposicionar la marca o eliminar la mala imagen. Sin embargo, el rebranding no es una decisión que se deba tomar a la ligera, sino que requiere de un análisis, una planificación y una implementación cuidadosos. Si quieres hacer un rebranding exitoso, debes seguir los pasos que te hemos explicado en este artículo: analizar tu situación actual, definir tu nueva estrategia de marca e implementar tu nuevo diseño de marca. Y si necesitas ayuda profesional, puedes contar con nosotros. Somos una web de diseño web que te ofrece los mejores servicios de rebranding, diseño web, marketing digital y gestión de clientes. Contacta con nosotros y te ayudaremos a crear la nueva imagen de tu marca. ¡Te esperamos!
