Preguntas y respuestas
aclaramos tus dudas
Preguntas frecuentes de nuestro servicio de diseño web
¿Cuál es el primer paso para crear mi página web?
Para dar comienzo a tu proyecto de página web, es fundamental contar con un dominio y un servicio de alojamiento (hosting) para que el sitio web pueda ser almacenado y visualizado. En caso de que no tengas estos recursos, estamos aquí para brindarte orientación y apoyo en la selección y adquisición adecuada.
¿Quién es el responsable de añadir contenido al sitio web?
Por lo general, es necesario que nos proporciones los textos e imágenes que serán utilizados en el proyecto web. En el caso de no contar con los textos, nuestro equipo dispone de un redactor disponible para brindarte asistencia.
* Es importante tener en cuenta que este servicio conlleva un costo adicional.
¿Cuál es el procedimiento para efectuar el pago?
Solicitamos un pago inicial equivalente al 50% del costo acordado al comenzar el proyecto, y el restante 50% se abona al momento de la entrega del mismo. Para efectuar los pagos, ofrecemos la opción de realizar transferencias bancarias.
¿En cuánto tiempo se completa y entrega el proyecto?
El plazo de entrega varía en función del tipo de proyecto, su nivel de complejidad, los requisitos de funciones adicionales y el contenido. El tiempo puede oscilar desde días hasta semanas.
¿Se pueden realizar modificaciones en el proyecto una vez que ha sido entregado?
Ciertamente, al entregar el proyecto web, te proporcionamos orientación para que puedas gestionar por ti mismo las modificaciones de textos e imágenes, así como añadir nuevo contenido. Sin embargo, si encuentras dificultades o careces de tiempo, estamos dispuestos a encargarnos de estos cambios por ti, bajo presupuesto previo.
Estoy interesado, pero tengo algunas preguntas pendientes.
No te inquietes, estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de un formulario, vía WhatsApp o, si lo prefieres, podemos programar una video llamada para conversar y comprender tus requerimientos en detalle.
Preguntas y respuestas de nuestro servicio de mantenimiento web
¿Qué requisitos debo satisfacer para poder acceder al servicio?
Es necesario contar con un sitio web en WordPress y proporcionarme acceso al mismo, permitiéndome llevar a cabo las tareas de mantenimiento diario.
¿Cuál es el proceso para efectuar el pago?
Dado que este es un servicio de suscripción mensual, el primer pago se realiza al momento de la compra al inscribirse en el servicio. A partir de entonces, de forma automática, se efectuarán los siguientes cobros cada 30 días hasta que se decida dar de baja el servicio.
¿Tengo la opción de cancelar la suscripción en el momento que lo desee?
Ciertamente, tienes la libertad de solicitar la cancelación del servicio a través de tu cuenta en cualquier momento, sin preocuparte por posibles penalizaciones por permanencia o costos adicionales.
¿Envías facturas?
Sí, en cada email que se te envía con el reporte de los trabajos realizados se te adjunta también la factura.
¿Proporcionas servicios de asistencia técnica?
Por supuesto, el nivel de soporte varía según el plan que elijas. Ofrezco diversas opciones, que incluyen desde respuestas por correo en un plazo de 24/48 horas hasta comunicación directa a través de Telegram.
¿Se pueden realizar modificaciones en el sitio web?
Si optas por el plan de mantenimiento WordPress Premium, este incluye una hora mensual dedicada a realizar modificaciones, perfecta para ajustes pequeños o cambios menores. Si requieres más cambios, no dudes en ponerte en contacto conmigo y evaluaremos tus necesidades específicas.
¿Proporcionas informes detallados sobre las tareas realizadas?
Cada mes, te enviaré un informe exhaustivo por correo electrónico que detallará el trabajo realizado. Esto incluirá actualizaciones del núcleo de WordPress, actualizaciones de plugins, copias de seguridad y otros aspectos relevantes.
Aún tengo cuestionamientos sin resolver.
No hay motivo de preocupación, te invito a comunicarte conmigo para que pueda aclarar todas las incertidumbres que tengas. Estoy aquí para ayudarte.